A nossa promessa para si: um serviço ao cliente que inspira

Caros clientes,

Como proprietário da nossa loja online, sei que têm muitas opções quando se trata de compras online. É por isso que hoje quero assegurar-vos pessoalmente que um excelente serviço ao cliente é a nossa prioridade número um. Acreditamos que um serviço excecional está no centro de qualquer negócio online de sucesso.

1. serviço personalizado - porque o cliente vale a pena

Para nós, o cliente não é apenas um número de encomenda. Cada pedido que nos faz é tratado com cuidado e atenção pessoal. O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência de compra tão única e agradável como os nossos produtos.

2. soluções rápidas para os problemas

Compreendemos que, por vezes, as coisas não correm como planeado. Por isso, se alguma vez tiver um problema com a sua encomenda, estaremos imediatamente à sua disposição. A nossa equipa de serviço de apoio ao cliente tem formação para encontrar soluções rápidas e eficazes, de modo a que tenha o mínimo de inconvenientes possível.

3. os seus comentários são o nosso motor para melhorar

Vemos os seus comentários como uma dádiva. Quer sejam elogios ou críticas, ouvimos e utilizamos os seus comentários para melhorar constantemente o nosso serviço. A sua opinião tem um valor inestimável para nós e ajuda-nos a otimizar constantemente a nossa oferta.

4. inovação no serviço ao cliente

Investimos nas mais recentes tecnologias para tornar o nosso serviço ao cliente eficiente e acessível. Quer seja através do nosso suporte de chat ao vivo ou das nossas páginas de FAQ úteis, esforçamo-nos sempre por lhe prestar um serviço rápido e direto.

A nossa promessa

Como proprietário da sua loja, prometo-lhe que nos esforçaremos sempre por lhe oferecer não só produtos de primeira classe, mas também um serviço de apoio ao cliente que o encantará. Porque a sua confiança e satisfação são o mais importante para nós.